在疫情的第三年，有人奮斗在抗疫最前線，有人不遠萬里送物資，有的人“宅”在家里不給國家添麻煩。無數中國人都在努力，萬眾一心，共同戰“疫”。CIBES西柏思將繼續為您提供專業的家庭垂直通行解決方案與安全的上門服務。

在這抗擊疫情的關鍵時刻，CIBES西柏思螺桿電梯時刻關注著用戶與服務工程師的健康與安全。

為了盡量減少人員的接觸頻次，針對上門測量與安裝、維保的項目，優選安排一直負責該區域的工程師上門服務，同時，要求每位工程師上門前根據各地防疫政策提供健康碼與48小時核酸報告，緊密跟蹤工程師健康狀況，杜絕健康異常人員上門，在上門前都已做足消毒及防護措施以確保人員和工具的安全性。

上門前工程師自檢、消毒

工程師每日測量體溫打卡，上門服務前，先自檢無感冒、發熱、咳嗽等癥狀并查看健康碼與核酸報告，攜帶上門工具均經過消毒處理，確保無病菌攜帶上門。

做好個人防護 安全到位

工程師上門服務佩戴口罩、手套、鞋套等，并佩戴安全帽，安全防護到位。

保持安全距離

工程師上門服務時，全程保持安全距離，減少與客戶面對面交流，避免接觸。

服務結束后善后

工程師上門服務完成后，主動清理現場并帶走作業垃圾，不為客戶增添麻煩。

7x24小時服務

疫情期間，情況特殊，為了有效防止疫情病毒擴散傳播，西柏思已啟動線上/熱線咨詢服務模式。如遇電梯故障請聯系您的銷售經理或者撥打4009990629，我們將第一時間為您處理。

接到訂單，CIBES西柏思售后客服人員會優先電話指導為您解答問題，引導排除故障。如無法引導排除故障，將會與您確認具體地址、自身疫情防護情況，所在區域是否防控封鎖，外來人員能否進入，避免疫情期間無法上門情況發生。

CIBES西柏思家用電梯擁有專門的售后團隊，根據預約上門時間統一分配工程師，按照就近原則，指派負責該區域的工程師做好防護措施后上門提供“心”級服務。

近期，許多城市仍處于抗疫階段，出門記得戴口罩、勤洗手、少逗留，居家勤開窗通風。

讓我們共同努力，攜手打贏這場疫情阻擊戰！